Automobilių dalių gamintojas Hebei provincijoje užsakė mūsų įmonėsplieno plokščių ritininio šratinio valymo mašinaautomobilių važiuoklės dalių valymui. Šių metų gegužės mėn. pateikiau paraišką po pardavimo ir pranešiau mūsų aptarnaujančiam personalui, kad ruošinys per sunkus ir plokštės medžiagos trintis per didelė. Bendrovės garantinio aptarnavimo skyrius nedelsdamas išnagrinėjo garantinio pardavimo planą, kaip įveikti epidemijos poveikį, ir išsiuntė du garantinio aptarnavimo inžinierius į kliento gamyklą garantiniam aptarnavimui. Atsižvelgiant į situaciją vietoje ir nustatytą garantinį planą, buvo nuspręsta prie įrangos pridėti universalų rutulį ir pakeisti pagalbinę platformą, kad būtų sėkmingai išspręsta per didelės trinties problema. Kliento pageidavimu du inžinieriai prie įrangos pridėjo šoninę padėtį, kad būtų lengviau nustatyti ruošinio padėtį.
Kaip svarbiausia mūsų bendros paslaugos dalisŠratinio sraigtuko gamintojas, aptarnavimas po pardavimo tapo svarbia konkurencijos priemone. Geras aptarnavimas po pardavimo gali ne tik laimėti rinką, išplėsti rinkos dalį ir gauti gerą ekonominę naudą, bet ir gauti naujausią informaciją iš rinkos įgyvendinant garantinį aptarnavimą, geriau tobulinti produktus ir paslaugas ir visada būti pirmaujančią poziciją konkurse.
